1
هل تم الرد على استفسارك المرسل عبر رقم الواتساب الرسمي؟
نعم، تم الرد وبشكل كامل
نعم، ولكن لوحظ تأخير في الاستجابة
لم يتم الرد عليّ حتى الآن
يرجى اختيار إجابة للمتابعة.
التالي
2
كيف تقيم كفاءة ودقة ووضوح الإجابات المقدمة؟
ممتازة، واضحة وشاملة لكافة الإجراءات
جيدة، ولكنها تحتاج إلى بعض التوضيح الإضافي
غير كافية ولم تقدم الإفادة المطلوبة
يرجى اختيار إجابة للمتابعة.
التالي
3
هل واجهت أي أسلوب غير لائق أو سوء معاملة أو تقصير أثناء التواصل؟
لا، كان التعامل مهنياً ومحترماً
نعم، واجهت إساءة أو سوء معاملة أو تقصيراً
يرجى توضيح الملاحظة أو الواقعة التي ترغب في تسجيلها:
يرجى اختيار إجابة للمتابعة.
التالي
4
كيف تقيم وضوح إرشادات التسجيل والخطوات الخاصة بالمرحلة الأولى؟
واضحة جداً وسلسة للغاية
متوسطة، واجهت بعض الغموض البسيط
معقدة وتحتاج إلى إعادة هيكلة وتوضيح
يرجى اختيار إجابة للمتابعة.
التالي
5
هل تم حل المشكلة أو الاستفسار الذي طرحته من قبل فريق الدعم؟
نعم، تم حل المشكلة أو الإجابة بشكل كامل
تم الحل بشكل جزئي وبقيت بعض الأمور غامضة
لم يتم حل المشكلة أو الاستفسار
يرجى اختيار إجابة للمتابعة.
التالي
6
كيف تقيم تجربتك الإجمالية مع خدمة التواصل عبر الواتساب؟
ممتازة وتفوق التوقعات
جيدة وتلبي الاحتياجات بشكل مرضٍ
دون المأمول وتحتاج إلى تطوير
يرجى اختيار إجابة للمتابعة.
التالي
